Ericsson และ dtac ลงนามสัญญาพันธมิตรเพื่อดำเนินงานหน่วยปฏิบัติการด้านโครงข่ายล้ำสมัยเพื่อผู้ใช้บริการของ dtac คาดเริ่มดำเนินการเดือนมกราคม พ.ศ. 2563  Ericsson จะเข้าดำเนินงานดูแลโครงข่าย dtac ทั่วประเทศด้วยระบบบริหารจัดการจาก Ericsson โดย dtac ยังคงเป็นผู้วางแผนกำหนดกลยุทธ์โครงข่ายและเจ้าของสินทรัพย์โครงข่าย  การบริหารจัดการจาก Ericsson จะรวมถึงเทคโนโลยีการจัดการข้อมูลชั้นสูง เช่น อุปกรณ์ขับเคลื่อนโดย AI ซึ่งจะช่วยให้ dtac มั่นใจถึงการเชื่อมต่อในยุคหน้า และช่วยให้ลูกค้าได้รับประโยชน์สูงสุดจากประสิทธิภาพเครือข่ายที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ รวมถึงประสบการณ์การใช้งานที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยข้อตกลงดังกล่าวยังรวมถึงการโอนย้ายทีมงานประสบการณ์ราว 400 รายสู่ Ericsson ซึ่งจะปฏิบัติงานรับผิดชอบดูแลอย่างต่อเนื่องในช่วงเปลี่ยนผ่านให้สมบูรณ์

คุณอเล็กซานดรา ไรช์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ dtac กล่าวว่า “dtacไม่หยุดในการก้าวสู่การพัฒนาครั้งสำคัญในปี พ.ศ. 2562 การเป็นพันธมิตรกับ Ericsson จะทำให้ dtac สามารถเข้าใจข้อมูลเชิงลึกสำหรับความต้องการและพฤติกรรมการใช้งานของลูกค้า โดยมุ่งมั่นสู่การพัฒนาโครงข่ายให้มีประสิทธิภาพสูงสุดสู่อนาคต dtac ได้ร่วมเป็นพันธมิตรกับ Ericsson มาร่วม 10 ปี ทำให้มั่นใจในการพัฒนาโครงข่ายให้ทันสมัยและพร้อมสำหรับ 5G”

จากการใช้งานดาต้าที่เพิ่มขึ้น การอัปเกรดโครงข่ายจะช่วยให้ dtac มีประสิทธิภาพและความสามารถดียิ่งขึ้น โดยองค์กรชั้นนำด้านไอซีทีทั่วโลกได้ลงทุนประมาณ 18.5% ของรายได้ต่อปีในการวิจัยและพัฒนาต่างๆ รวมถึงโซลูชั่น 5G, ระบบอัตโนมัติ AI และ Internet of Things  ทั้งนี้โซลูชั่นการบริหารจัดการของ Ericsson จะช่วยให้สามารถอัปเกรดเทคโนโลยีและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

คุณนาดีน อัลเลน ประธาน บริษัท Ericsson (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า “Ericsson รู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ขยายความร่วมมือในการเป็นพันธมิตรกับ dtac และร่วมดำเนินการสู่โครงข่ายอัตโนมัติ เราจะนำประสบการณ์ระดับโลก พร้อมทั้งอุปกรณ์และเทคโนโลยีล่าสุด ที่รวมถึงเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) อุปกรณ์อัตโนมัติ และการเรียนรู้โดยเครื่องจักร (machine learning) มาใช้งานเพื่อนำข้อมูลเชิงลึกมาพัฒนาต่อยอด ซึ่งจะทำให้ยกระดับประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นเพื่อประสบการณ์ของผู้ใช้งาน”

dtac และ Ericssonได้ร่วมกันทำงานมาตั้งแต่ พ.ศ. 2552 ในการให้บริการ 2G, 3G, 4G รวมถึงการร่วมกันทดสอบ 5G เมื่อเร็วๆ นี้ สำหรับการทดสอบ 5G ที่ dtac Never Stop Café ที่ dtac Houseโดยได้ร่วมกันทดสอบการใช้งานโดรนในสมาร์ทซิตี้ เทคโนโลยี AR และการควบคุมรถเพื่อการเกษตรผ่านสัญญาณ 5G