TikTok Shop โซลูชันอีคอมเมิร์ซเพื่อการช้อปปิ้ง และขายสินค้าชั้นนำในตะวันออกเฉียงใต้ ได้เปิดตัว TikTok Shop Mall แหล่งซื้อสินค้าจากแบรนด์ และร้านค้าชั้นนำที่ได้รับการรับรอง การันตีของแท้ 100% พร้อมคืนสินค้า และรับเงินคืนภายใน 15 วัน

TikTok Shop Mall เป็นแพลตฟอร์มที่ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อตอบโจทย์พฤติกรรมการใช้งานของผู้บริโภคยุคปัจจุบัน โดยจากข้อมูลของ TikTok Shop พบว่า ผู้บริโภคต้องการสื้อสินค้ากับร้านค้าที่ได้รับการรับรอง (Certified Store) โดยตรง สะท้อนให้เห็นถึงภาพรวม และพฤติกกรมการซื้อสินค้าออนไลน์ที่เป็นของแท้ และมีคุณภาพ ประกอบกับเทรนด์ตลาดอีคอมเมิร์ชในประเทศไทยในปี 2567 ที่คาดว่าจะมีมูลค่าประมาณ 11,630 ล้านเหรีญสหรัฐ หรือราว 423,209,885,000 บาท (ข้อมูลจาก Statista) จึงทำให้ TikTok Shop Mall มีบทบาทสำคัญในตลาดอีคอมเมิร์ชเป็นอย่างยิ่ง

สำหรับร้านค้า และแบรนด์ที่ขายอยู่บน TikTok Shop Mall จะต้องได้รับเชิญเท่านั้น และต้องมีมาตรฐานตามที่ TikTok Shop กำหนด โดยในตอนนี้มีร้านค้าบน TikTok Shop Mall แล้วกว่า 400 ร้านค้า สินค้าครอบคลุมกลุ่มผลิตภัณฑ์ยอดนิยมไม่ว่าจะเป็น เครื่องประดับ, เครื่องสำอาง และผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล, อาหาร และเครื่องดื่ม, เครื่องใช้ไฟฟ้า ไปจนถึงเครื่องใช้ในครัวเรือน ซึ่งเป็นสินค้าแบรนด์แท้ 100% ทั้งหมด

การเปิดตัว TikTok Shop Mall เรียกได้ว่าเป็นประโยชน์กับผู้ซื้อ และผู้ขาย โดยผู้ซื้อสามารถคืนสินค้า และรับเงินคืนได้ภายใน 15 วันหากไม่พอใจในสินค้า ส่วนทางด้านผู้ขายจะเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นจากฟีเจอร์ที่ช่วยเพิ่มการมองเห็นของลูกค้า เช่น Shoptab, Banner, Mall Entrance ฟรีบริการค่าจัดส่ง หรือ Landing Page เป็นต้น และยังมีกิจกรรมส่งเสริมการขายสำหรับร้านค้าใน Mall อย่าง Brand Carnival หรือ Brand Zone อีกด้วย

คุณกรณิการ์ นิวัติศัยวงศ์, Head of FMCG, E-Commerce - TikTok Shop Thailand กล่าว่า "TikTok Shop Mall จะช่วยให้แบรนด์สามารถสร้างโอกาสในการเข้าถึงสินค้า และบริการให้กับผู้ซื้อโดยตรง 

ในทางกลับกันผู้ซื้อก็สามารถได้รับความมั่นใจว่าการใช้จ่ายของเขาต่อสินค้าและบริการได้รับผลตอบแทนที่คุ้มค่าและตรงกับความต้องการ  และด้วยระบบนิเวศของเราในฐานะแพลตฟอร์มเอนเตอร์เทนเมนท์ที่น่าเชื่อถือสำหรับทุกคน ทั้งครีเอเตอร์ไทย ธุรกิจทุกขนาด และคอมมูนิตี้ผู้ใช้ในประเทศไทย เรามั่นใจว่า TikTok Shop Mall จะช่วยเติมเต็มเศรษฐกิจดิจิทัลของไทย"